Condiciones de Venta

CONDICIONES DE VENTA

(Las siguientes condiciones se aplican a la venta minorista. Para venta mayorista, contactar con cespriu@gmail.com)

Artículo 1. Objeto del Contrato.

El presente documento regula la relación comercial entre el CLIENTE y Sergi Castillo Lapeira, en adelante “HILOS Y AGUJAS Carme Espriu” respecto a las adquisiciones de los productos que el CLIENTE tenga interés en realizar en la tienda on-line de “HILOS Y AGUJAS Carme Espriu”.

Artículo 2. Pedidos

Todos los pedidos dependen de las condiciones aquí expresadas y están sujetos a disponibilidad según existencias.

No será válido ningún término o condición incluida en un pedido por el CLIENTE, que esté en contradicción con estas condiciones. La venta se formalizará cuando el CLIENTE haya aceptado el pedido y formalizado el pago.

Articulo 3. Producto y Precio

Los colores de los artículos que aparecen en la web http://www.carmeespriu.com, podrían variar respecto a su color real debido a la configuración del ordenador del CLIENTE. Los precios que aparecen en el catálogo de la web http://www.carmeespriu.com, se entenderán en euros e incluyen el 21% de IVA, no incluyen los costes de transporte, que se establecerán al final del pedido según la elección del sistema de envío por parte del CLIENTE. “HILOS Y AGUJAS Carme Espriu” se reserva el derecho a modificar sin previo aviso productos y precios. Los precios y productos de un pedido aceptado por el cliente, no serán modificados.

Artículo 4. Condiciones de Pago

El pago del pedido es de forma simultánea en el momento de aceptación del pedido. En caso de falta de pago del CLIENTE, “HILOS Y AGUJAS Carme Espriu” tendrá derecho a terminar el contrato y a suspender las entregas. El pago se realizará con tarjeta de crédito mediante el sistema de pago seguro de Pay Pal, por transferencia bancaria o contrareembolso (las empresas de mensajería aplican un recargo de 2,5 euros). El pago del pedido es de forma simultánea en el momento de aceptación del pedido, a excepción de pago contrareembolso. Para otros sistemas de pago, puedes contactar con “HILOS Y AGUJAS Carme Espriu”.

Artículo 5. Transporte

El CLIENTE seleccionará el tipo de transporte. Por defecto, los pedidos se entregan por mensajería a través de la empresa MRW. Los envíos estándar se entregarán en un plazo razonable siempre y cuando “HILOS Y AGUJAS Carme Espriu” tenga existencias o stock de los productos comprados.

En caso de pago por transferencia bancaria, los envíos se entregaran al transportista, una vez recibido el pago.
“HILOS Y AGUJAS Carme Espriu” no se responsabiliza de la duración del transporte una vez que los materiales salen de sus almacenes y se entregan al transportista. En caso de que, en el momento de la entrega, se detecten en el embalaje o en el propio producto daños evidentes, el CLIENTE debe hacerlo constar en el documento de entrega que firma al transportista, de lo contrario no se admitirán reclamaciones por dicho concepto. “HILOS Y AGUJAS Carme Espriu” ofrece el transporte gratuito a partir de compras superiores a 100 euros. Envíos realizados a España Península, mediante transporte estándar. Quedan excluidas de esta promoción Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, y destinos internacionales. Para los envíos a Ceuta, Melilla y otros destinos fuera de España se deberá contactar con “HILOS Y AGUJAS Carme Espriu”, quien buscará los portes más baratos. Para envíos a Canarias el coste mínimo será de 25€ si se incluye la gestión DUA. El pago será por avanzado mediante transferencia bancaria. “HILOS Y AGUJAS Carme Espriu” no se responsabiliza de las pérdidas a causa de errores en la entrega, el CLIENTE es responsable de que la dirección facilitada en el momento de la compra esté completa y sea correcta. Los costes, 21% IVA incluido, para el envío son:

Transporte estándar mediante Correos Certificado 72 horas y a recoger en la oficina de Correos más próxima a tu casa: 5,00 €
Transporte estándar a Baleares mediante Correos Certificado 72 horas y a recoger en la oficina de correos más próxima a tu casa: 6 €
Entrega a domicilio mediante WRW, paqueteria urgente 8 € (entrega en 24-48h laborables)
Artículo 6. Devolución de productos y Plazos de Entrega

“HILOS Y AGUJAS Carme Espriu” no aceptará devoluciones, sólo aceptará la devolución o cambio de un producto por un error de “HILOS Y AGUJAS Carme Espriu”, siempre que el código del producto difiera del que aparece en la factura. Se deberá comunicar por escrito dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de la entrega. “HILOS Y AGUJAS Carme Espriu” no aceptará la devolución de ningún producto que hubiese sido modificado conforme a las especificaciones del CLIENTE o cuando haya sido claramente personalizado por indicación de éste. En caso que el CLIENTE detectase defectos en los productos enviados, deberá notificárselo por escrito a “HILOS Y AGUJAS Carme Espriu” dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de la entrega y, especificando el código del producto y una breve descripción del defecto. La responsabilidad se limita a reponer el mismo producto. El CLIENTE no obtendrá ninguna compensación por daños. Los plazos de entrega dependen de la disponibilidad de los productos. Cuando éstos se encuentran en stock, el plazo normal de entrega es de 3 a 5 días. Fuera de stock, “HILOS Y AGUJAS Carme Espriu” se reserva el tiempo necesario para poder reponer el producto previo a su envío. En caso de que éste exceda las dos semanas, “HILOS Y AGUJAS Carme Espriu” se pondrá en contacto telefónico o via correo electrónico con el cliente para avisarle de esta circunstancia.

Artículo 7. Privacidad y Protección de Datos.

Los datos personales del CLIENTE se tratarán de acuerdo con la Política de Privacidad a disposición del mismo en la web “HILOS Y AGUJAS Carme Espriu”.

Artículo 8. General.

“HILOS Y AGUJAS Carme Espriu” no será responsable del incumplimiento de ninguno de los términos y condiciones establecidas en estas Condiciones Generales cuando dicho incumplimiento hubiere sido provocado por cualquier circunstancia ajena a “HILOS Y AGUJAS Carme Espriu”, hasta el límite permitido por la ley.

Articulo 9. Ley Aplicable y Jurisdicción.

El presente Contrato, tanto para su aplicación como su interpretación se regulará por la Ley española que resulte aplicable en la ciudad de Mataró. El idioma será el español. Las partes se comprometen a realizar sus mejores esfuerzos para resolver amigablemente cualquier diferencia que pudiera surgir en la interpretación y ejecución de estas Condiciones Generales. De no ser posible una solución amigable, ambas partes acuerdan, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, someterse a la jurisdicción y competencia de los Tribunales de la ciudad de Mataró. Si tiene cualquier duda o pregunta en relación a nuestros productos, condiciones de venta, envíos, o simplemente sobre un hilo o producto que haya adquirido, por favor no dude en contactarnos.