“HILOS Y AGUJAS Carme Espriu” es una empresa radicada en Mataró (Barcelona). Desde su inicio, hemos querido basar nuestra filosofía comercial en la confianza con nuestras clientas y clientes, y en criterios de profesionalidad, conocimiento de nuestro campo de trabajo, buenas prácticas y rigor.

Siguiendo en esta línea de constante mejora y crecimiento, presentamos hoy nuestra tienda on-line: www.carmeespriu.com, que nace con la misma ilusión que nos motivó des del inicio: ser un gran punto de referencia para todas y todos los que deseáis iniciaros o especializaros en este mundo apasionante que envuelve el arte del bordado, el encaje y sus derivados.

Con este fin, encontraréis en este espacio los artículos más adecuados para llevar a cabo vuestras creaciones, siempre escogidos buscando la máxima calidad y el precio más ajustado.

Y si tenéis cualquier duda, estaremos encantados de resolverla porque, como sabéis, compartir nuestros conocimientos y experiencias siempre ha sido y sigue siendo nuestra forma de actuar, des de que iniciamos nuestra aventura con todas vosotras y vosotros.

 

QUÉ VENDEMOS

Nuestro mercado se centra en todas las labores que tienen como base de trabajo el hilo y la aguja. Por este motivo, intentamos poner al alcance del público, tanto aficionado como experto, materiales destinados a la creación de bordados, encajes, puntillas, tul, frivolité, malla, punto a la aguja, ganchillo, punto de media, etc., poniendo nuestro máximo empeño en dos aspectos que creemos fundamentales:

a) la orientación en el uso de los materiales más adecuados para cada labor específica.

b) la curiosidad, que nos lleva a investigar continuamente con nuevos materiales para mejorar la práctica de los bordados y los encajes.

 

DONDE ESTAMOS

Aparte de esta tienda online, puedes encontrarnos en los sucesivos encuentros de encajeras y eventos especializados (ferias textiles, Creativa) que se celebran durante todo el año.

Puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico:

cespriu@gmail.com

y también en nuestra página personal en Facebook

o en el teléfono 625 64 25 29

También en nuestro “workshop” situado en:

C/ Pintor Marià Fortuny, 32, bajos

08302 – Mataró (Barcelona)

 

CONDICIONES DE VENTA

(Las siguientes condiciones se aplican a la venta minorista. Para venta mayorista, contactar con cespriu@gmail.com)

Artículo 1. Objeto del Contrato.

El presente documento regula la relación comercial entre el CLIENTE y Sergi Castillo Lapeira, en adelante

“HILOS Y AGUJAS Carme Espriu”

respecto a las adquisiciones de los productos que el CLIENTE tenga interés en realizar en la tienda on-line de “HILOS Y AGUJAS Carme Espriu”.

Artículo 2. Pedido

Todos los pedidos están sujetos a las condiciones aquí expresadas. No será válido ningún término o condición incluida en un pedido por el CLIENTE, que esté en contradicción con estas condiciones. La venta se formalizará cuando el CLIENTE haya aceptado el pedido y formalizado el pago.

Articulo 3. Producto y Precio

Los colores de los artículos que aparecen en la web http://www.carmeespriu.com, podrían variar respecto a su color real debido a la configuración del ordenador del CLIENTE.

Los precios que aparecen en el catálogo de la web http://www.carmeespriu.com, se entenderán en euros e incluyen el 21% de IVA, no incluyen los costes de transporte, que se establecerán al final del pedido según la elección del sistema de envío por parte del CLIENTE.

“HILOS Y AGUJAS Carme Espriu” se reserva el derecho a modificar sin previo aviso productos y precios. Los precios y productos de un pedido aceptado por el cliente, no serán modificados.

Artículo 4. Condiciones de Pago

El pago del pedido es de forma simultánea en el momento de aceptación del pedido. En caso de falta de pago del CLIENTE, “HILOS Y AGUJAS Carme Espriu” tendrá derecho a terminar el contrato y a suspender las entregas.

El pago se realizará con tarjeta de crédito mediante el sistema de pago seguro de Pay Pal, por transferencia bancaria o contrareembolso (las empresas de mensajería aplican un recargo de 2,5 euros). El pago del pedido es de forma simultánea en el momento de aceptación del pedido, a excepción de pago contrareembolso. Para otros sistemas de pago, puedes contactar con “HILOS Y AGUJAS Carme Espriu”.

Artículo 5. Transporte

El CLIENTE seleccionará el tipo de transporte. Por defecto, los pedidos se entregan por mensajería a través de la empresa MRW. Los envíos estándar se entregarán en un plazo razonable siempre y cuando “HILOS Y AGUJAS Carme Espriu” tenga existencias o stock de los productos comprados.

  • En caso de pago por transferencia bancaria, los envíos se entregaran al transportista, una vez recibido el pago.

“HILOS Y AGUJAS Carme Espriu” no se responsabiliza de la duración del transporte una vez que los materiales salen de sus almacenes y se entregan al transportista. En caso de que, en el momento de la entrega, se detecten en el embalaje o en el propio producto daños evidentes, el CLIENTE debe hacerlo constar en el documento de entrega que firma al transportista, de lo contrario no se admitirán reclamaciones por dicho concepto.

“HILOS Y AGUJAS Carme Espriu” ofrece el transporte gratuito a partir de compras superiores a 100 euros. Envíos realizados a España Península, mediante transporte estándar. Quedan excluidas de esta promoción Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, y destinos internacionales.

Para los envíos a Ceuta, Melilla y otros destinos fuera de España se deberá contactar con “HILOS Y AGUJAS Carme Espriu”, quien buscará los portes más baratos.

Para envíos a Canarias el coste mínimo será de 25€ si se incluye la gestión DUA. El pago será por avanzado mediante transferencia bancaria.

“HILOS Y AGUJAS Carme Espriu” no se responsabiliza de las pérdidas a causa de errores en la entrega, el CLIENTE es responsable de que la dirección facilitada en el momento de la compra esté completa y sea correcta.

Los costes, 21% IVA incluido, para el envío son:

  • Transporte estándar mediante Correos Certificado 72 horas y a recoger en la oficina de Correos más próxima a tu casa: 5,00 €
  • Transporte estándar a Baleares mediante Correos Certificado 72 horas y a recoger en la oficina de correos más próxima a tu casa: 6 €
  • Entrega a domicilio mediante WRW, paqueteria urgente 8 € (entrega en 24-48h laborables)

Artículo 6. Devolución de productos.

“HILOS Y AGUJAS Carme Espriu” no aceptará devoluciones, sólo aceptará la devolución o cambio de un producto por un error de “HILOS Y AGUJAS Carme Espriu”, siempre que el código del producto difiera del que aparece en la factura. Se deberá comunicar por escrito dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de la entrega.

“HILOS Y AGUJAS Carme Espriu” no aceptará la devolución de ningún producto que hubiese sido modificado conforme a las especificaciones del CLIENTE o cuando haya sido claramente personalizado por indicación de éste.

En caso que el CLIENTE detectase defectos en los productos enviados, deberá notificárselo por escrito a “HILOS Y AGUJAS Carme Espriu” dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de la entrega y, especificando el código del producto y una breve descripción del defecto. La responsabilidad se limita a reponer el mismo producto. El CLIENTE no obtendrá ninguna compensación por daños.

Artículo 7. Privacidad y Protección de Datos.

Los datos personales del CLIENTE se tratarán de acuerdo con la Política de Privacidad a disposición del mismo en la web “HILOS Y AGUJAS Carme Espriu”.

Artículo 8. General.

“HILOS Y AGUJAS Carme Espriu” no será responsable del incumplimiento de ninguno de los términos y condiciones establecidas en estas Condiciones Generales cuando dicho incumplimiento hubiere sido provocado por cualquier circunstancia ajena a “HILOS Y AGUJAS Carme Espriu”, hasta el límite permitido por la ley.

Articulo 9. Ley Aplicable y Jurisdicción.

El presente Contrato, tanto para su aplicación como su interpretación se regulará por la Ley española que resulte aplicable en la ciudad de Mataró. El idioma será el español. Las partes se comprometen a realizar sus mejores esfuerzos para resolver amigablemente cualquier diferencia que pudiera surgir en la interpretación y ejecución de estas Condiciones Generales. De no ser posible una solución amigable, ambas partes acuerdan, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, someterse a la jurisdicción y competencia de los Tribunales de la ciudad de Mataró.

Si tiene cualquier duda o pregunta en relación a nuestros productos, condiciones de venta, envíos, o simplemente sobre un hilo o producto que haya adquirido, por favor no dude en contactarnos.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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En “HILOS Y AGUJAS Carme Espriu” estamos especialmente preocupados por la seguridad y por garantizar y proteger la privacidad de los datos aportados por nuestros clientes. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), te informamos que todos los datos que nos proporciones, por cualquier medio, serán incluidos en un fichero cuyo titular y responsable es “HILOS Y AGUJAS Carme Espriu” y serán tratados con máxima confidencialidad. La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos es gestionar tus solicitudes y/o los pedidos y su cobro y realizar tratamientos con fines publicitarios y de prospección comercial. Tu consentimiento para el tratamiento de tus datos para las finalidades informadas en el párrafo anterior se entenderá prestado de forma manifiesta e inequívoca mediante la comunicación de tus datos a “HILOS Y AGUJAS Carme Espriu”. (El titular de los datos debe ser mayor de edad. En caso contrario debe entregar una autorización expresa firmada por sus padres o tutores legales.) Se considerará necesario completar todos los datos requeridos en los formularios para realizar un pedido. En el caso de no suministrar todos los datos estimados como necesarios, “HILOS Y AGUJAS Carme Espriu” podrá no cursar tu petición. Siempre que lo consideres oportuno, podrás acceder, rectificar y cancelar tus datos, enviando una comunicación escrita a nuestro correo electrónico: cespriu@gmail.com

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